СБЕРБАНК ВЫРАЗИЛ СВОЮ ПОЗИЦИЮ ПО ОФИСУ НА ЧЕРНОЙ РЕЧКЕ

23 марта было совершено разбойное нападение на упомянутый офис. В городе пошли разговоры о том, что это подразделение Сбербанка закроют и жителем Черной Речки  придется ездить в Сертолово, чтобы пользоваться услугами банка.

«Петербургскому рубежу» удалось связаться с пресс-службой Северо-Западного банка Сбербанка России и вот какой мы получили комментарий:

«Отделение в г. Сертолово, мкр. Черная Речка, 3, закрыто по техническим причинам из-за инцидента, произошедшего 23 марта. В ближайшее время офис возобновит свою работу в привычном для клиентов режиме.

Обращаем внимание, что данный офис, тем не менее, не отвечает современным стандартам обслуживания и техническим требованиям, предъявляемым к банковским офисам. Поэтому во втором полугодии 2016 года в г. Сертолово планируется открыть новый офис для обслуживания клиентов с увеличенной площадью».

Позже было принято официальное решение о его закрытии в 3-м квартале 2016 года. Закрытие оперативного офиса подтверждалось письмом управляющего Ладожским отделением Головного отделения по Ленинградской области Северо-Западного ПАО Сбербанк.

Новый офис увеличенной площади планировалось открыть не на Черной Речке, а в  Сертолово. Более 85 % чернореченцев – люди пожилого возраста, инвалиды, пенсионеры, участники и ветераны Великой Отечественной войны, участники боевых действий, ветераны Вооруженных сил и граждане, пережившие блокаду Ленинграда. В микрорайоне проходят службу и проживают военнослужащие. Трудно представить, как каждый раз люди пожилого возраста будут добираться на общественном транспорте до сертоловских отделений Сбербанка.

В совет депутатов МО Серто-лово обратилась большая инициативная группа жителей микрорайона Черная Речка с просьбой не допустить закрытия оперативного офиса. Совет депутатов и администрация нашего муниципального образования направили в самые высокие инстанции письма с просьбой не закрывать операционный офис № 9055/01003 и оставить его работу на постоянной основе. Письма были направлены председателю Правительства РФ  председателю ВПП «Единая Россия» Д.А. Медведеву, президенту и председателю Правления ПАО «Сбербанк» Г.О. Грефу, председателю Северо-Западного банка Д.В. Курдюкову и управляющему Ладожским отделением Головного отделения по Ленинградской области В.В. Сидорову.

14 апреля пришёл ответ от и.о. директора Головного отделения Сбербанка России по Ленинградской области Е.А. Козлова, в котором на запрос депутатов сообщалось, что  вопрос закрытия операционного офиса № 9055/01003 переносится на четвёртый квартал текущего года.

Вот так отреагировал Сбербанк: закрытие офиса перенесли с третьего квартала на четвертый!

Это не могло устроить жителей микрорайона Чёрная Речка, депутатов совета депутатов и администрацию МО Сертолово. Ответ был воспринят как «отписка». Многие связывали принятое решение «в свете» предстоящих в сентябре выборов в Государственную Думу и Законодательное собрание Ленинградской области. Но наших жителей и местную власть интересуют не сроки закрытия офиса Сбербанка, а конкретное решение проблемы: оставить работу офиса на постоянной основе. Поэтому новые письма были снова направлены адрес перечисленных выше должностных лиц. Свое публичное обращение через газету направил и «Петербургский рубеж».

Первым отреагировал 1 июня руководитель департамента по работе с обращениями граждан Центрального исполнительного комитета партии «Единая Россия» Г.В. Филюкова. Нам сообщили, что партия отправила наше обращение «на рассмотрение по компетенции».

А уже 2 июня отреагировал председатель Северо-Западного банка Сбербанка Д.В. Курдюков. Ответ публикуем дословно:

«ПАО Сбербанк (далее – Банк), в ответ на обращение относительно закрытия подразделения Банка № 9055/01003, расположенного по адресу: г. Сертолово, мкр. Черная Речка, д. 3, пом. 2, сообщает следующее.

В соответствие с подходами Банка к организации и размещению офисов в данном помещении невозможно создать комфортные условия обслуживания клиентов (площадь помещения 24,5 кв. м), а также обеспечить безопасное функционирование подразделения.

Руководствуясь интересами населения, офис продолжит работу по текущему адресу, пока не будет подобрано альтернативное помещение, максимально отвечающее установленным требованиям.

Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество».

Партия отреагировала 1 июня, Сбербанк — 2 июня. Совпадение? Не будем заниматься домыслами. Главное: офис продолжит работу на Черной Речке пока не будет подобрано новое помещение. Но непонятно, где будет это помещение: на Черной Речке или в Сертолово, или в каком-нибудь одном из новых строящихся микрорайонах? Понятна позиция Банка в том, чтобы «обеспечить безопасное функционирование подразделения», а позиция местной власти – защитить интересы жителей.