ГРУППЕ УК «ДОМИУМ» — 15 ЛЕТ

Наш город активно растёт и развивается. Пример тому – современный малоэтажный жилой комплекс «Золотые Купола». Здесь обслуживанием многоквартирных домов, содержанием общего имущества жильцов, текущим ремонтом и управлением занимается УК «Домиум», которая в этом году отмечает 15-­летие.

Современный жилой дом – сложная техническая система с инженерным оборудованием, коммуникациями, которую необходимо качественно обслуживать. «В нашем деле кадры решают всё. Это должны быть не только опытные специалисты, но и люди, способные выстроить доверительные отношения с жильцами, готовые в любое время прийти на помощь. В компании мы делаем ставку на формирование именно такого «правильного» кадрового ресурса», – говорят о своих работниках в «Домиуме».

На вопрос же о сложностях работы в компании отвечают так: «Многоквартирный дом – это всегда сообщество индивидуумов со своими различными, иногда противоречащими интересами. Найти компромисс, устраивающий всех, создать и поддерживать в доме добрососедские отношения – самая сложная задача для любой управляющей компании. В жилых комплексах, находящихся в обслуживании у нас, мы успешно её решаем».

Сотрудники компании также добавляют: «Дом – это техническая система, а в работе любого оборудования случаются сбои. Мы стараемся минимизировать количество сбоев, проводим профилактику. Осуществляем как плановые (весенние и осенние) осмотры домов, так и внеплановые – для выявления проблем ещё до момента поступления заявок от жителей».

«На каждом объекте УК организована диспетчерская служба, все аварийные заявки отрабатываются оперативно. Оставить обращение или задать вопрос можно на странице УК в социальных сетях или в личном кабинете приложения для жильцов. Все обращения просматриваются в режиме онлайн, – сообщают в компании. – С каждым годом мы развиваемся. У нас растёт количество объектов, находящихся на обслуживании. Сейчас группа компаний «Домиум» обслуживает 41 многоквартирный дом (это более 30 тыс. жителей) и 2 бизнес­центра».

Компания постоянно работает над улучшением качества услуг, проводит обучение сотрудников, обновляет оборудование, стандартизирует алгоритмы работ – всё это приоритеты и установки УК «Домиум».